把手机上的对话搬到电脑屏幕前，工作沟通更顺手

多数情况下，手机需要保持联网才能让电脑端正常同步消息。因为账号与手机号绑定，手机关机或长时间离线时，电脑端可能无法及时接收新内容。建议在办公室使用时让手机连接稳定网络并保持开机。不同版本对离线状态的容忍度不同，具体以你当前使用的产品界面提示为准。

首先在手机端进入已登录设备列表，找到对应电脑的会话并选择退出，这样该电脑上的登录状态会失效。其次，下次在公用电脑使用后，离开前务必点击菜单里的退出登录。若担心历史消息被看到，可以提前在隐私设置中调整已读回执与在线状态，减少信息暴露。

可以。在聊天窗口点击附件按钮，从本机选择图片、视频或文档后发送。电脑端在拖拽文件和批量整理资料时更方便，尤其适合处理合同、表格和长文档。发送前建议确认文件大小与格式是否符合对方接收习惯，超大文件可考虑压缩或改用其他传输方式。

常见原因包括手机与电脑网络不稳定、扫码页面已过期、浏览器缓存异常。你可以先刷新页面重新获取二维码，再确认手机与电脑都能正常访问网络。如果仍无法连接，尝试更换浏览器或清理缓存后重试。不同网络环境对连接速度有影响，具体表现以当前界面提示为准。

正常联网状态下，消息会在手机与电脑之间同步。若出现延迟，通常与网络波动、后台限制或设备休眠有关。建议保持手机端应用在后台可运行，并避免电脑长时间断网。同步范围与保留策略会随版本更新调整，涉及重要记录时请以手机端显示为准，必要时自行备份。

产品对同时登录的设备数量有一定限制，具体额度会随版本更新变化。你可以在手机端的已登录设备页面查看当前有哪些设备在线，并逐条管理。若发现陌生设备，应立即退出并检查账号安全。建议不要在多台不信任的电脑上长期保留登录状态。

可以从三个动作入手：第一，在手机端检查已登录设备，清理不用的会话；第二，调整最后上线时间、头像和已读回执的可见范围；第三，避免在公用电脑上打开敏感对话。离开座位时锁定屏幕或退出登录，能进一步降低他人误看消息的可能。

部分版本在电脑端提供语音或视频通话入口，具体能力取决于你使用的版本与设备权限。使用前需要允许浏览器访问麦克风和摄像头，并确保网络稳定。若入口不可见，说明当前版本暂未开放该功能，可以继续用手机端完成通话，功能上线情况以官方说明为准。